Récolte des données clients : misez sur le numérique!

Récolte des données clients : misez sur le numérique!

Depuis vendredi dernier, certaines dispositions ont pu être adaptées, après discussions entre le soussigné, l’Etat de Vaud et le Médecin cantonal vaudois. Pour la restauration assise, la Directive fixe désormais ce qui suit :

  1. la distance de 1,5 mètres entre groupes de clients est impérative. Aucune exception n’est permise (contrairement au Plan de protection national)
  2. le port du masque par le personnel de service demeure vivement recommandé (mais non obligatoire, sous réserve du point 4 ci-dessous)
  3. les établissements doivent récolter et vérifier les coordonnées de contact d’une personne par groupe de clients
  4. si la fiabilité de cette récolte n’est pas garantie, alors le port du masque par le personnel de service est obligatoire.

Cette récolte de données peut se faire sur des formulaires papier ou de façon numérique. Toutefois, tenir des listes manuelles et vérifier des numéros de téléphone est une approche lourde, qui prend du temps et qui, surtout, ne protège pas la confidentialité de vos clients. Une solution mobile est disponible : SocialScan (pour le restaurateur) et SocialPass (pour le client).

Après l’avoir testée, nous vous la recommandons, grâce à ses avantages suivants :

  • Développée par et pour les restaurateurs
  • Facilite le travail du personnel, grâce à l’utilisation de QR codes
  • Enregistrement des no de tables et heures d’arrivée des clients
  • Le client ne s’inscrit qu’une fois. Ensuite, il lui suffit de présenter son QR code personnel dans chaque restaurant où il passe
  • Son numéro de téléphone est vérifié par l’envoi d’un SMS, lorsqu’il s’enregistre sur l’app.
  • Développée et données hébergées en Suisse
  • Confidentialité des données garantie
  • Gratuite pour les clients
  • Gratuite le 1er mois pour les exploitants membres de GastroVaud (ensuite, 20.- par mois)
  • Disponible sur AppleStore and GooglePlay Store
  • Utilisable également pour d’autres types de commerces (manifestations, événements privés, clubs, fitness, lieux de culte, etc.)

Si vous optez pour la version « papier », vous trouverez ci-après un modèle de formulaire à télécharger.